PREMIÈRE PARTIE PAR OÙ LE SCANDALE ARRIVE

 

Chapitre IV

 

 

 

 

 

 

 

"ILS N'Y COMPRENNENT RIEN" !

 

 

 

"Il n'y a jamais eu de philosophe qui ait pu endurer avec

patience le mal de dent, bien que tous aient écrit dans

le style des dieux, et fait la nique à l'accident et à la

souffrance"

Beaucoup de bruit pour rien. Shakespeare

 

 

 

 

 

e chômeur a souvent le sentiment de ne pas être compris. Lors de discussions personnelles, ou lors d'émissions sur le chômage, si nous prêtons bien l'oreille, les chômeurs disent souvent qu'ils "ne demandent pas la charité, mais un peu plus de compréhension". En effet, la charité a toujours un aspect humiliant. Bien des dirigeants en ont conscience puisqu'ils utilisent à la place le terme de solidarité. Encore faut-il que les attitudes et les actes soient en cohérence ! Mais si les chômeurs continuent à répéter qu'ils souhaitent plus d'écoute, ne doit-on pas reconnaître qu'ils ne sont pas suffisamment pris en compte ? Le précédent chapitre a largement détaillé ce déficit de compréhension et cherché une explication par un chassé-croisé de besoins différents entre chômeurs et non-chômeurs. Ce déficit mettra sans doute encore du temps à être compris. Alors qu'un effort collectif plus précis pourrait déboucher sur un déblocage de la morosité et du scepticisme ambiants.

 

            Clivage des conceptions sociales du chômage.

            Nous retrouvons à propos des motivations des chômeurs, le même clivage au sommet de l'État que nous avons observé à propos de l'engrenage fiscal et appelé un "JANUS aux deux visages". Un clivage entre deux conceptions sociales du chômage, alors qu'elles sont en réalité complémentaires, voue à l'échec toute solution administrative. Mises en place par des responsables différents, donc partiellement, les mesures n'ont pas la force nécessaire pour enthousiasmer. Chacun sait qu'un navire ayant plusieurs capitaines a toutes les chances de s'échouer ! Quelles sont ces conceptions sociales ? Nous pouvons les illustrer rapidement au travers de deux propos tenus par de hauts responsables. Nous conserverons leur anonymat car seules les idées comptent. Les individus ne sont pas en causes à titre personnel ; ils sont tout au plus aveuglés par les idées contemporaines toutes faites.

 

Les termes d'un haut fonctionnaire en charge de la lutte contre le chômage, exprime cette confusion dans les priorités. En réponse à un dossier qui lui avait été remis sur la remise en confiance des demandeurs d'emploi de longue durée, ses mots sont particulièrement significatifs :

" Il n'est pas certain, écrivait-il, que cette reprise de confiance constitue un préalable à toute recherche d'emploi et réinsertion professionnelle…

J'insiste sur le fait que l'objectif que nous nous donnons est le retour à l'emploi effectif …"

Un paradoxe insoutenable apparaît malheureusement au simple bon sens : cet acte de foi pour un retour à l'emploi effectif, à tout prix, se heurte de manière tragique à l'absence actuelle de près de trois millions d'offres d'emploi ! Ne faudrait-il pas parler d'auto-hypnotisme ; plutôt que d'une suggestion positive, comme on en utilise pour motiver les équipes ? Cette bonne intention se traduit dans la pratique par un repli dogmatique et tactique dans une position irréaliste, et une absence de dialogue réelle.

 

            De plus, il existe une autre impossibilité. La directrice d'une école de comptabilité nous l'explique. Elle observe que bon nombre de ses étudiants, issus du chômage, ne peuvent êtres présentés à des recruteurs, non pour incompétence technique, mais à cause de leur démotivation. Le traumatisme consécutif au chômage se répercute de façon désastreuse, dit-elle, dans leurs comportements et la période de formation n'y pallie pas.

Une autre période de remise en confiance semble donc incontournable. Et "l'objectif de retour à l'emploi effectif" que se donnent ces fonctionnaires, si tant est que les postes puissent exister !… est donc une impossibilité concrète dans un grand nombre de cas.

Ce qui revient à dire que la machine administrative fonctionne bien, mais pour une seule catégorie d'individus que nous pourrions dire épargnés ou chanceux, et pour un nombre très réduit d'offres d'emploi !

 

            Quelques années auparavant, un point de vue diamétralement complémentaire (toujours à propos d'un même dossier sur la remise en confiance des demandeurs d'emploi de longue durée), était soutenu par un chef de cabinet ministériel. Il s'exprimait en ces termes, bien plus dans le registre de la sensibilité et de l'écoute :

"Votre diagnostic sur la situation de ces personnes qui risquent, si l'on n'y prend garde, de constituer le "noyau dur" de l'exclusion rejoint totalement celui du Ministre.

Trouver pour ceux-là les méthodes et moyens d'une réinsertion active fait partie des réflexions actuelles…"

Nous notons qu'il ne s'agit pas de "retour à l'emploi effectif" mais " d'une réinsertion active" qui ne centre pas l'attention sur l'aspect économique mais l'ouvre sur la dimension socio-économique. Et qu'il y a bien un risque qu'on " n'y prenne garde" ; c'est-à-dire que toute l'attention doit être mobilisée pour discerner et prévoir les glissements imperceptibles vers l'exclusion. Ce que toute position rigide, comme celle du premier interlocuteur, semble bien exclure. Cette volonté politique plus ouverte n'aboutit malheureusement pas plus que l'autre. Elle s'enlisa semble-t-il dans les rapports de forces internes et les corporatismes, des différentes instances concernées. Du moins, aucune mesure apparente n'en ressortit.

 

Comment ces deux points de vue peuvent-ils déboucher sur des solutions efficaces ? N'est-ce pas d'abord en s'accordant ? En résolvant cet esprit de clivage (cette cohabitation !) existant dans les hautes sphères ? Nous touchons là encore à un point qui dépasse de loin le simple problème du chômage.

Or cet objectif final de l'emploi, et même du plein emploi, s'il reste une finalité ne doit-il pas tenir compte d'un tactique plus souple ? Donc d'une fixation d'objectifs intermédiaires plus réalistes, dans les domaines que nous avons vus dans les chapitres précédents ? Sinon, les chômeurs n'ont-ils pas le sentiment : non seulement de n'être pas entendus, mais surtout qu'on les trompe par des propos illusoires, sinon mensongers ?

 

La science de la motivation.

De tout temps, pour sortir du chaos apparent, le chercheur a eu besoin d'un modèle d'ordre pour le guider. Toute démarche scientifique s'appuie à la base sur une recherche d'organisation se traduisant par une méthode de classification. Par exemple, Aristote, dans un effort pour élever la matière brute au niveau de l'intelligence, avait en particulier classé le monde non humain. Le naturaliste Linné, vingt siècles après lui, redécouvrit ses résultats par tâtonnements ; il établit aussi une nomenclature botanique qui sert encore au bout de trois cents ans. Autre exemple : la fameuse classification des éléments chimiques par Mandéléev permet aux contemporains de mieux comprendre les secrets de la matière et de l'énergie. Etc.

N'est-il pas paradoxal, dans notre monde multimédiatique où la manipulation des masses et la publicité sont largement utilisées, qu'il y ait un tel déficit d'apprentissage des lois de la motivation. Pourtant, la science de la motivation est également essentielle dans le bon fonctionnement d'une entreprise. Les erreurs en la matière sont une source de conflits et d'altération des rapports humains, conduisant finalement un jour ou l'autre au chômage.

Aussi le lecteur trouvera utile sans doute de prendre le temps de faire une brève incursion dans l'univers de ces ressorts et de ces freins, si essentiels à l'harmonie de notre existence. Ne serait-ce que pour s'y rafraîchir la mémoire.

 

Des strates de besoins non satisfaits…

 

            Nous allons envisager ce sujet uniquement du point de vue du chômage ; il fait bien sûr l'objet de très nombreuses ramifications et applications dans de nombreux autres domaines. Nous pourrons ainsi mieux resituer tout ce que nous venons de dire précédemment et en percevoir les dynamiques possibles.

Rappelons-nous des choses simples.

 

LES MOBILES

Les moteurs de l'action de l'individu se composent de cinq groupes de besoins ou mobiles, qui sont, du plus important au moins important, les suivants :

 

- Besoin vital de sécurité* .*

- Besoin d'union .

- Besoin d'intégration à un groupe .

- Besoin de valorisation.* .

- Besoin de savoir .

* Ces deux besoins sont les premiers concernés par le chômage.

 

 

 

 

Ces cinq groupes peuvent, selon les spécialistes, avoir des dénominations un peu différentes.

Ils permettent de reclasser des sous-ensembles de besoins ; par exemple :

- Besoin vital de sécurité : Instinct de survie. Besoins alimentaires. Besoin de logement.

Besoin de santé. Besoin d'argent pour vivre. Sens de la pérennité et symbole de la longévité (les académiciens ne sont-ils pas appelés les "immortels" car leurs créations intellectuelles leur survivent ?)… Il pousse in fine au progrès, en particulier : sur la voie des conquêtes médicales, de l'amélioration des conditions sanitaires et de confort, des connaissances psychologiques, ou de la résolution des problèmes économiques.

Il est plus particulièrement étudié dans les chapitres : II. — L'INEXORABLE ENGRENAGE FISCAL de la première partie, et IV. — STOPPER D'URGENCE L'HÉMORRAGIE DES CHÔMEURS ! de la troisième partie.

 

- Besoin d'union : Union à un conjoint. Besoin idéaliste de se sentir de la "famille" d'une

entreprise ou d'un chef charismatique. Besoin de se sentir dans une situation rassurante, comme dans un "cocon". Besoin de ne pas se sentir esseulé…

On peut classer ici un besoin subtil de retrouver son intégrité, c'est-à-dire la globalité d'une personnalité morcelée par la maladie du chômage. On peut parler de convalescence pour retrouver le moral ; comme une sorte de cure de repos, ou comme une terre en jachère. Le besoin d'être "assisté" - si mal compris et si vivement critiqué par nos contemporains - peut correspondre à une régression à ce niveau de besoin, qui s'explique par le trop grand déficit de cette strate essentielle et de la précédente…

Il pousse in fine au progrès, en particulier sur la voie de l'acquisition d'un sens moral (pas d'un sens Éthique, qui lui est encore supérieur et nécessite un dévouement sans contrepartie et une compréhension réelle du bien collectif), comme résultat d'un équilibrage indispensable des pôles opposés pour tendre vers l'union aussi parfaite que possible.

Il est plus particulièrement étudié dans les chapitres : III. — LE REGARD COUPANT DES AUTRES de la première partie, I. — CHÔMEURS : UNE FORCE IMMOBILE DE TRANSFORMATION, et II. — CHÔMEUR : UN TRAVAILLEUR À PART ENTIÈRE de la deuxième partie, et V. — DITES-MOI SI JE VAIS VIVRE ? de la troisième partie.

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- Besoin d'intégration à un groupe : Instinct grégaire, tribal. Besoin de convivialité, d'échanges et de participation sociale. Besoin de popularité. Besoin d'appartenance à un groupe plus important qu'une famille ou un clan… Besoin de ne pas se sentir isolé des autres, de ne pas être critiqué… Il pousse in fine au progrès, en particulier sur la voie de la maîtrise de l'urbanisme (correspondance collective, du "cocon" individuel ci-dessus) et des grandes décisions collectives (O.N.U., Europe…).

Il est plus particulièrement étudié dans les chapitres : II. — CHÔMEUR : UN TRAVAILLEUR À PART ENTIÈRE, III. — LES VALEURS HUMANISTES RÉÉMERGENTES, IV. — LA DIMENSION politique DE L'AVENTURE HUMAINE DU CHÔMAGE de la deuxième partie, et I. — ÉTABLIR DE JUSTES RELATIONS ENTRE chômeurs ET NON-CHÔMEURS, II. — ÉDUQUER L'OPINION PUBLIQUE, de la troisième partie.

 

- Besoin de valorisation : Besoin de reconnaissance par les autres, d'honneur. Besoin de

symboles de réussite (argent superflu, décorations…). Besoin d'auto-accomplissement plus ou moins égoïste, de s'élever par son effort. Besoin du plaisir intellectuel de s'approprier les vérités. Besoin d'identification à un héros… Il pousse in fine au progrès, en particulier sur la voie d'un sens de la responsabilité, d'affirmation de son indépendance, et de connaissance de soi.

Il est plus particulièrement étudié dans les chapitres : III. — LE REGARD COUPANT DES AUTRES de la première partie, et I. — CHÔMEURS : UNE FORCE IMMOBILE DE TRANSFORMATION, II. — CHÔMEUR : UN TRAVAILLEUR À PART ENTIÈRE, III. — LES VALEURS HUMANISTES RÉÉMERGENTES de la deuxième partie, et I. — ÉTABLIR DE JUSTES RELATIONS ENTRE chômeurs ET NON-CHÔMEURS, II. — ÉDUQUER L'OPINION PUBLIQUE, V. — DITES-MOI SI JE VAIS VIVRE ? de la troisième partie.

 

- Besoin de savoir : Besoin de se cultiver, d'étudier. Besoin de cerner l'avenir. Besoin de

connaître la Réalité…, la Vérité…, l'Absolu. Besoin d'augmenter les degrés de certitude… Il pousse in fine au progrès, en particulier : à la recherche de meilleurs systèmes éducatifs et culturels ; à la culture de l'esprit scientifique./

 

Il est plus particulièrement étudié dans les chapitres : I. — LE NŒUD GORDIEN, IV. — "ILS N'Y COMPRENNENT RIEN" !, V. — LE SPECTACLE DE L'incertitude de la première partie, et V. — LE TEMPS APPARTIENT AUX CHÔMEURS de la deuxième partie, et III. — RECONNAÎTRE LE TRAVAIL DU CHÔMEUR SUR LA CIVILISATION, V. — DITES-MOI SI JE VAIS VIVRE ? de la troisième partie.

Un principe fondamental, souvent minimisé ou non pris en compte, est l'organisation naturelle de ces besoins selon une hiérarchie incontournable.

C'est-à-dire que les besoins les plus élémentaires doivent être satisfaits d'abord, pour que l'individu devienne sensible aux besoins suivants. Par exemple, si un chômeur craint de ne plus avoir assez d'argent pour vivre, il ne sera d'aucun effet d'user des moyens de réunions de chômeurs, pour l'aider à conserver un lien social. Cet artifice ne peut le motiver. En pratique, les situations jouent souvent sur divers mobiles à la fois. Nous reviendrons un peu plus loin sur l'application qui peut en être faite à propos du chômage.

Un autre point essentiel est la nécessité de satisfaire ces besoins dans une certaine mesure, pour éviter des déviations vers des mobiles parfois plus troubles. Les modalités peuvent varier d'un individu à l'autre, en fonction de ses aspirations propres. Par exemple le besoin non satisfait d'identification valorisante à un emploi (correspondant au besoin d'union ; en plus du simple aspect financier nécessaire pour les besoins vitaux) peut déboucher sur un besoin régressif d'adhérer à quelque cause négativiste, violente, sectaire. Au contraire, et peut-être plus rarement, si l'individu est capable de sublimer cette frustration, cela peut conduire vers un engagement altruiste et humanitaire.

Les besoins, expression de l'avidité de l'être, peuvent l'entraîner soit vers une plus grande dépendance s'ils sont exacerbés à l'infini (rôle de la publicité, par exemple), soit vers plus de liberté et d'accomplissements s'ils sont utilisés pour le bien collectif (par exemple : adhésion à une association). Les différents progrès auxquels mènent chaque type de besoins sont indiqués à la suite de chacun des paragraphes correspondants.

 

Nous comprenons bien que l'emploi peut satisfaire tout ou partie de ces cinq groupes de besoins. Mais il peut également s'y opposer. Le La stresstension des postes soumis à une trop forte pression concurrentielle, répercutée par une hiérarchie déstabilisée et un environnement culturel pessimiste, en particulier, peut casser l'effet bénéfique motivant d'un travail. Jusqu'à ce que l'individu arrive à un point de non-retour où le chômage deviendra finalement un moindre mal.

Cet aspect reconnu par certain, en particulier ceux qui ont un emploi très précaire et sous-payé, est loin d'être compris ou admis par la société. Du moins l'évacue-t-elle des discussions classiques sur le chômage. Cela risquerait d'entraîner un peuple à se "jeter contre un mur" comme disent certains pessimistes. Mais cela lui donnerait peut-être au contraire la possibilité d'une action volontaire vers le réajustement d'un certain nombre de points de vue socioculturels obsolètes, attachés à des faux-sens qu'elle attribue au travail, au repos, au loisir, au profit, à l'argent… Cette remise en question du rapport travail/chômage n'en est pas moins à l'œuvre de fait, dans ce dernier quart de siècle. Peut-être plus sur le plan collectif qu'individuel ?…

 

            Les flèches sur le diagramme précédent indiquent aussi une libération relative d'un besoin précédent pour accéder à la satisfaction d'un besoin suivant, plus subtilélevé. Le chemin inverse est cependant toujours possible. Nous savons que bien des civilisations ont connu une décadence en le suivant. C'est ce chemin pervers (c'est-à-dire étymologiquement tourné vers le sens de la régression et non de l'évolution) que toute idéologie excessive, dans n'importe quel domaine : économique, publicitaire, médiatique, politique, religieuse…, tente de nous faire rebrousser, pour mieux nous subjuguer.

 

 

LES FREINS

            À ces cinq groupes de besoins ou de motivations, cinq autres groupes de freins ou de démotivations leur font pendant. Ils sont indissolublement liés, comme les deux facesl'avers et le revers d'une même piècemonnaie, ou la face éclairée et la face obscure de la lune. Ces freins s'abreuvent des peurs, ou des angoisses inconscientes. Ils comportent également des sous-groupes qu'il n'est pas utile de détailler. Lorsqu'elles deviennent trop fortes, ces peurs s'opposent au libre jeu des motivations. L'individu ainsi handicapé affectivement, perd en tout ou partie son libre-arbitre.

 

- La peur de la fin* : correspond au besoin vital de sécurité .

- La peur de la solitude, de l'esseulement : correspond au besoin d'union .

- La peur de l'isolement : correspond au besoin d'intégration à un groupe. .

- La peur de la dévalorisation* : correspond au besoin de valorisation.

- La peur de l'inconnu : correspond au besoin de savoir..

* Ces deux peurs sont les premières concernées par le chômage.

 

            Le chômage intensifie, bien entendu, ces peurs puisqu'il ne permet pas de satisfaire les besoins correspondants.

D'autre part,Précisons que l'on parle de "le management par la peur" dont certains parlent, il est indispensables'adresse à bien des nuances de tenir compte de ces nuances de la peur[1] qui ne sont pas toujours évidentes pour chacun., sous peine d'entraîner le scepticisme de l'interlocuteur.

On comprend, si cet aspect freinateur est bien évalué, que la priorité absolue est de prêter attentions aux besoins de manière plus réaliste, plus importante et plus prioritaire, pour commencer à pouvoir envisager de résoudre durablement le chômage./

 

 

 

 

 

 

Besoins et peurs sont dans un équilibre instable permanent.

 

 

Lorsque les différents besoins ne sont plus satisfaits de manière suffisante et régulière et équilibrée, mais que tout l'environnement pousse à une avidité de plus en plus démesurée pour des biens de consommations et des valeurs immatérielles symboliques, comme les profits ou l'argent, alors automatiquement les peurs correspondantes surgissent. Pour prendre une image, peur et avidité sont comme une onde électromagnétique unique, avec des creux et des pics. Le seul moyen pour dissiper la peur dans l'idéal,est est de ramener l'avidité au "calme plat" : il n'y a plus alors ni creux ni vague, mais une surface paisible, comme un lac, où d'autres sensations plus artistiques et idéales peuvent se refléter.

 

C'est pourquoi on peut dire que la cupidité est une cause première des déséquilibres économiques car, en favorisant l'émergence de freins qui s'opposent aux motivations (de travailler, de consommer, d'entreprendre…), elle sert finalement de vecteur au chômage.

L'égoïsme trop prononcé s'allie à la cupidité, dans son œuvre destructrice. Ce second facteur correspond à un enfermement sur soi. Il ne permet pas une saine appréciation des justes équilibres, qui impliquent nécessairement les justes équilibres entre individus. La communication de manière trop unilatérale qui s'ensuit néglige par conséquent la prise en compte suffisante des besoins des individus.

 

Ces explications sont évidentes pense le lecteur. Pourtant, combien d'acteurs sociaux ne tiennent aucun compte de cette mécanique de cause à effet !… Répétons-le : Jouer sur ces peurs, volontairement ou involontairement, perturbe automatiquement la motivation correspondante.

C'est pourquoi l'antique méthode du bâton et de la carotte est une mauvaise méthode [2]. Elle est antiéconomique !

 

La peur de la fin, qui est une peur vitale, stimule l'instinct de survie, jusqu'à la légitime défense.

La peur de la dévalorisation engendre de nombreuses formes d'agressivité et de violence.      

Nous ne rentrerons pas dans les théories compliquées de leur utilisation machiavélique, prônées par diverses écoles. La simplicité des rapports humains est de loin préférable pour créer la civilisation du XXI^e siècle sur des bases harmonieuses d'entente réciproque. Sachons simplement que ces théories existent et qu'elles disparaîtront certainement un jour ou l'autre, lorsque l'opinion, consciente de leurs aspects négatifs, les rejettera en bloc.

 

Lorsque le désir insatiable ne trouve pas de juste mesure, il en résulte la cupidité. Si la sensibilité ne s'ouvre pas, même pour une faible part, au sens de l'autre, l'égoïsme domine tout. Et si la pensée cristallise l'ensemble dans des conceptions figées, par peur et ignorance, il en résulte l'orgueil. Nous avons là les bases même des désordres économiques, et de bien d'autres conflits.

            Le point d'équilibre.

La bonne satisfaction minimum - à la mesure de chacun - des cinq groupes de besoins, nécessite l'atteinte d'une phase d'équilibre. L'individu apprend d'ailleurs par la force des choses, de l'éducation, des régulations économiques et salariales, etc… à ne pas entretenir le désir d'absorber toujours plus : d'argent, de confort, de santé, d'antidotes à la solitude, d'autosatisfaction orgueilleuses…

Lorsque cet équilibre est obtenu à titre individuel, même dans une société de la démesure, l'être se libère progressivement de ses peurs personnelles et des peurs collectives, et devient autonome. Il se dégage des illusions et peut exercer son libre-arbitre et devenir véritablement citoyen libre d'une démocratie naissante. Tandis que les autres continuent à suivre la masse, comme des "moutons". Ils s'éduquent aussi de cette manière, mais plus lentement, dans un processus collectif.

On comprend donc toute l'importance de se libérer de la peur, en trouvant les justes équilibres à nos désirs, pour pouvoir devenir un citoyen libre. La lutte et la violence ne nous libèrent pas et ne font que perpétuer cette peur et l'enchaînement à son autre face : le désir insatiable de vengeance. Le Tout clivage, en revanche, rompt ce cercle vicieux et nous offre une chance à saisir rapidement, pour nous en sortir. Nous allons y revenir.

L'individu ressent spontanément ces besoins et doit les satisfaire dans une certaine mesure pour vivre de manière équilibrée. Les exploiter volontairement pour motiver les individus relève des techniques propres à chaque secteur socio-économique (publicitaire, management, politique…). Et de l'éthique individuelle. Nous ne pouvons nous y attarder.

La culpabilité du monde non-chômeur.

            Un mot sur la culpabilité dont nous avons longuement parlé au chapitre précédent, et figurant dans le schéma à côté des peurs. Le "besoin" d'autopunition qui en est à la base, selon ce que nous disent les spécialistes, n'est pas à proprement parler un besoin, une motivation saine et naturelle chez l'individu, mais plutôt le résultat d'une sorte d'aberration des sens, conduisant à une perversion des idées et des comportements. Derrière la banalité d'un terme[3], rabâché dans le moindre feuilleton à l'eau de rose, se cache un mécanisme un peu subtil.

Ce pseudo-besoin se traduit schématiquement par une tendance à la mauvaise conscience, l'auto-reproche, l'auto-accusation, l'auto-dépréciation. Il débouche sur un processus dégénératif commençant par des actions mal réfléchies et désordonnées jusqu'à l'autodestruction figurée ou réelle, en passant par un état de morosité mélancolique.

Dans cette fissure intérieure de notre être, tout se passe comme si une partie de nous-même illusionné par des pensées fausses de justice et d'injustice, de bien et de mal, de devoir et de manquement…,  ,… aiguillonnait une autre partie immature de nous-mêmes, de manière à essayer de faire sortir l'individu d'un dilemme douloureux.

 

            Précisons bien qu'il est ici essentiellement question d'un sentiment de culpabilité inconscient, et qui n'a rien à voir avec une conscience morale ou des remords diffus dont l'individu en identifie la cause, et qui peuvent lui faire dire qu'il "se sent coupable". Ce "sentiment" n'est donc pas reconnu par les non-chômeurs. Sinon il n'y aurait pas de problème et pas de "morosité" générale.

Cette manifestation de morosité collective peut d'autre part être plus ou moins masquée périodiquement par des événements en apparence rassurants. Comme cela apparaît sur cette période d'un an et demi, depuis mi-1998, sous l'effet d'une reprise partielle de l'économie, qui peut se prolonger encore (même s'il subsiste des millions de chômeurs, et même si le nombre d'emplois précaires augmente).

           

Ce qui distingue particulièrement le sentiment inconscient de culpabilité (lié au "besoin" d'autopunition et à l'auto-dépréciation) du besoin conscient de revalorisation est donc ce monceau d'idées préconçues, fausses qui emprisonnent la conscience de l'individu et l'empêche de penser sereinement.

D'autre part, le sentiment de dévalorisation du chômeur est la conséquence d'un acte objectif d'autrui. Alors que le sentiment inconscient de culpabilité est en quelque sorte le choc en retour de cet acte objectif du monde non-chômeurdes non-chômeurs qui a blessé le chômeur. Ils sont donc intimement liés, bien que de natures différentes !…

 

Au-delà de ces subtilités concernant ces deux sentiments, il faut simplement retenir la conséquence sur le tonus humain :

• La dévalorisation conduit en particulier : au dégoût conscient de toute activité (emploi) correspondant à la situation émotionnelle négative qui s'y relie (humiliations, échec).

L'individu dévalorisé peut être plongé par l'événement du licenciement et du chômage dans un certain état de passivité physique plus ou moins prononcé[4].

Croire que le seul fait de retrouver cette activité salariée le lavera du vécu inhibiteur passé est illusoire. Pour faire un parallèle mieux compris, regardons ce qui se passe dans le cas d'accidentés soumis à un état de choc. La société et les experts se mobilisent pour aider les victimes à se dégager du vécu émotionnel, à faire leur deuil, autant que pour les soigner d'éventuelles blessures physiques. Malheureusement, il faut que le choc du licenciement et du chômage ait déjà conduit à des séquelles apparentes et médicalement reconnues (dépression avérée, tentative de suicide…) pour qu'une prise en charge aussi draconienne soit envisagée. Cependant, aucun traumatisme ne guérit complètement tout seul, comme par enchantement !

• La culpabilité conduit le plus souvent : soit à une pulsion agressive inconsciente pour évacuer la situation ou la personne qui rappelle cette culpabilité, même si elles n'en sont pas la cause ; soit débouche sur des comportements de repli, plus ou moins moroses.

L'individu culpabilisé s'enferme lui-même dans la prison de ses propres idées fausses, qui sont les vraies causes de son malheur.

Comme cette pulsion réactionnelle est inconsciente et que le sentiment désagréable pèse lourd sur le plan émotionnel, l'individu se débat pour trouver des solutions qui ne seront pas raisonnées mais impulsives ; ou bien seront enrobées d'un cortège de bonnes intentions et d'idées toutes faites, que notre société lui a transmises en héritage.

Ce n'est qu'en prenant de la distance avec ces les idées fausses concernant une question donnée, par un travail acharné, qu'il devient possible de se libérer de la culpabilité inhérente.

Ou bien… en faisant disparaître la dévalorisation imposée aux chômeurs.

Cela chacun en convient facilement pour ce qui concerne sa vie privée ; il peut alors l'extrapoler et chercher à le discerner dans les situations de chômage.

Les deux protagonistes du drame, le salarié et le chômeur, ne VIVENT PAS LES MÊMES EXPÉRIENCES sur le plan affectif, comme nous l'avons déjà noté. Ils ne peuvent prétendre se comprendre que lorsque les cartes ont été étalées à plat sur la table, c'est-à-dire lorsqu'une recherche de compréhension réciproque permet d'échanger deux vécus différents.

Bien entendu ce sentiment inconscient de culpabilité ne touche pas toute la population. Mais il suffit qu'un nombre suffisant d'individus en soient affectés pour qu'il rejaillisse sur l'humeur ambiante de tout un peuple, comme s'en rendent compte les observateurs étrangers.

Ce sentiment de culpabilité, nous l'avons dit de nombreuses fois, est essentiellement inconscient. C'est ce qui le rend si difficile à déraciner. Il n'est pas de même nature que le sens de la responsabilité qui, lui, est conscient et vise au bien des autres. C'est vers lui que tendent les efforts de progrès de la société.

Le XX^e siècle a particulièrement cherché à se dégager du sentiment de culpabilité. Et chacun trouvera sans aucun doute souhaitable de continuer dans ce sens, et de ne pas tabler sur culpabilité et culpabilisation, de façon illusoire, pour rendre les nations plus charitables ou solidaires.

Le sentiment inconscient de culpabilité se rapproche en définitive beaucoup plus des peurs démotivantes et se révèle un frein à la liberté de l'individu.

Jouer de cette culpabilité, consciemment ou inconsciemment, est encore une fois antiéconomique. Cette utilisation crée tant de contentieux (qu'il faudra rééquilibrer par la suite), qu'il vaut mieux, sans aucun doute, s'en abstenir systématiquement d'emblée.

 

 

 

 

            Le mécanisme des clivages.

Ces cinq groupes de besoins participent, comme une mosaïque, au "BESOIN" DE TRAVAILLER. Alors que les cinq groupes de peurs indissociables peuvent interférer négativement et s'opposer à la volonté de travailler[5]. Lorsqu'une période collective de chômage intense et durable survient, une IMPOSSIBILITÉ s'oppose à la satisfaction de ce besoin. De là résulte ce que l'on appelle communément un "clivage" psychologique ; ou une "fracture" pour employer un terme plus familier depuis quelques années. Ces mots familiers dissimulent cependant un mécanisme pas nécessairement bien connu de l'opinion, bien qu'il soit simple en théorie. Il peut être intéressant de s'y attarder, car sa bonne compréhension recèle des solutions.

 

D'abord, cette opposition, par effet de friction morale dans l'individu, produit un sentiment douloureux. Ainsi qu'une impression de frustration enveloppante généralisée. Cette douleur, comme il en est de même en médecine, permet de révéler un mal plus profond. C'est une sonnette d'alarme !

On comprendra peut-être mieux la raison de l'introduction générale de cet ouvrage qui a commencé par l'évocation de ce sentiment douloureux, car il est significatif d'un grand défi et tournant de l'Histoire. La fracture DOIT être résolue. Se dire que le chômage se résoudra mécaniquement tout seul est une vue de l'esprit. Le dénouement sera inconscient et long ; ou conscient et plus rapide. Mais les peuples devront modifier leurs attitudes pour que la fracture puisse disparaître.

Ce sentiment peut, bien entendu, être occulté par des chômeurs ou des non-chômeurs. De même qu'on peut effacer la douleur physique par les antalgiques, ou d'autres procédés. Les moyens peuvent être très variés. Par exemple, en se reconstruisant un monde compensatoire narcissique, à part de la société.

 

En parallèle au désir de travailler, il s'associe toujours plus ou moins son désir contraire : le désir de ne pas travailler. C'est sans doute en partie pourquoi la société cherche plus ou moins inconsciemment à pousser le chômeur à retravailler immédiatement. Pour qu'il n'ait pas le temps de laisser à ce désir antagoniste le temps de se développer. Mais si cela peut se justifier en période de chômage très limité, en nombre (quelques centaines de milliers de chômeurs) et en durée (trois à quatre mois en moyenne par individu), il est stérile de penser pouvoir empêcher l'émergence de ce désir contraire dans la situation que nous connaissons depuis un quart de siècle en France.

Derrière ce désir de ne pas travailler peuvent se dissimuler les besoins insatisfaits et les peurs associées. Ce désir de ne pas travailler que l'on est tenté de juger négativement, et le chômeur en même temps, est en fait un aspect du mécanisme antigène-anticorps découlant de la guerre économique.

 

De plus, combiner l'impossibilité de trouver du travail et les pressions surimposées pour en chercher à tout prix, ne fait que décupler le clivage. Le chômeur est en quelque sorte pris entre deux feux forces dont la friction supplémentaire amplifie l'intensité douloureuse. Voici en particulier un point sur lequel les cadres de l'emploi devraient être (mieux) formés.

Nous pouvons réfléchir à trois raisons objectives, au moins, de ne pas condamner les chômeurs qui peinent dans leur recherche d'un nouvel emploi.

- L'incapacité du marché à offrir autant d'emplois qu'il y a de candidats est le premier élément positif pour ne pas juger.

- Si le chômeur ne désire pas, ou ne veut pas, retravailler dans un premier temps, la reconnaissance de cette dualité interne, ou de ce "blocage", de cette "résistance", est un deuxième élément dont tout esprit scientifique, logique avec lui-même, tiendra compte. Pour en trouver la véritable solution.

- Enfin, si une petite frange de chômeurs ne voit dans le chômage qu'une opportunité à exploiter, c'est que leur conscience morale n'est pas suffisante. Ce ne sera alors pas un jugement négatif sur leur comportement qui résoudra le problème. Mais bien plutôt l'étude de moyens de réinsertion, voisins de ceux de jeunes délinquants. C'est un troisième élément positif pour ne pas juger. (Quant à la poignée de véritables escrocs au chômage, ils tombent dans la catégorie des véritables délinquants, et suivent un autre processus de réhabilitation ou de thérapie et sont hors de notre sujet).[6]

Lorsque les besoins fondamentaux, sous-jacents à ce désir de ne pas travailler, ne sont pas correctement analysés, il est peu vraisemblable de remotiver un individu. Si le besoin de considération semble en dernière analyse le plus fort obstacle à la réémergence de la volonté de travailler, toute critique du chômeur par le non-chômeur concernant son oisiveté ne fera que renforcer ce désir de ne pas travailler.

D'autre part les rationalisations artificielles, tendant à mettre ce désir réactionnaire sur le compte de la paresse de l'individu, ou d'une recherche de profit immoral à rester chômeur, sont plus que douteuses dans la plus large majorité des cas. Ces explications ne concernent qu'un genre de chômage : techniquement appelé "apparent" ou "résiduel" (celui qui subsiste en période de plein emploi).

 

Les chômeurs de longue durée comprennent cette réalité du désir de ne pas travailler, mieux que les chômeurs récents. Quant aux non-chômeurs, ils semblent se comporter comme s'ils ignoraient totalement ce double besoin contraire et ils ne tarissent pas de critiques ouvertes ou larvées. N'est-ce pas la vérité ?

Une meilleure compréhension de ce mécanisme du clivage pourrait-elle aider les non-chômeurs à reconsidérer ce besoin de ne pas travailler comme une réalité A PRENDRE EN COMPTE objectivement, sans en nier le bien fondé ? Ce bien fondé s'entend comme : ayant une cause réelle et plus profonde sur laquelle il faut agir prioritairement (la revalorisation en particulier) ; et non comme une justification morale de ce besoin en soi, qui conduirait à l'absence d'effort et à la passivité.

 

De cette friction entre ces désirs antagonistes et l'impossibilité de les satisfaire naît également la conscience d'un clivage.

Notre société en est arrivée à ce stade de conscience, au sujet du chômage. Il y a reconnaissance consciente de l'opposition de deux groupes qui se trouvent de part et d'autre d'un fossé ou d'un précipice. Sans que l'on sache bien par ailleurs ce que contiennent ce fossé ou ce précipice ! Sans doute toutes nos peurs de ce que nous ne comprenons pas.

Ce clivage, pour ce qui nous concerne, se traduit par une société dite "au travail" et une autre "inemployée". Ou plus précisément peut-être une France pauvre et une France riche, car le chômage n'est perçu que par cet aspect de l'argent. /

 

 

 

L'étape suivante de réduction du clivage, reste à franchir par toute la société. Il n'est pas certain qu'elle comprenne bien ce que "réduction" peut signifier concrètement.

Comment peut s'opérer cette réduction ? Rappelons préalablement que LA réaction première et naturelle, instinctive, à tout clivage et au sentiment douloureux qui l'accompagne, peut se manifester de trois manières bien connues.

- Par un échappement vers tout ce qui peut endormir la souffrance. Il y a alors apparition d'une apathie, de degré plus ou moins grand (rappelons encore une fois que les observateurs étrangers se disent frappés par cela, en ce qui concerne les Français… puisque les Français sont en train de l'oublier à nouveau en ce début de siècle !…) ; et pouvant même conduire à l'extrême, à l'autodestruction. En 1999 et début 2000, cette réaction semble bien la plus évidente.

- Par un contournement, notamment par des solutions illégales (déjà évoquées).

- Par une agressivité, tournée vers les autres ou sur soi-même, pouvant aller jusqu'à l'explosion sociale ou l'autodestruction (nous n'en sommes pas là pour le moment). Ces réactions seront peut-être plus faciles à observer chez les voisins que chez nous-mêmes ; les exemples d'autres genres de clivages ne manqueront pas à l'observateur.

 

Cette réaction instinctive peut-elle être évitée, dans l'une et l'autre de ses trois variantes ? Ceux qui étudient le mécanisme de clivage nous confirment qu'il existe une seconde voie de résolution du problème. Pour cela, il est d'abord nécessaire de résister à la réaction spontanée et habituelle précédemment décrite. Il est indispensable ensuite de diminuer l'intensité du sentiment douloureux. Car la douleur finit par paralyser et anéantir la volonté.

Nous n'avons pas encore fait ces deux pas, sur le plan collectif.

 

L'individu qui parvient à dépasser ce sentiment douloureux a quelque chance alors de discerner une opportunité de progrès. Une "sortie constructive vers le haut, par la réconciliation", au lieu d'unau lieu d'une échappatoire vers le bas, c'est-à-dire d'un "échappement enfermement destructif vers le conflit, le rejet mutuel et l'exclusion".

Si le bon sens en ressent intuitivement la vérité, il est cependant difficile de bien saisir l'alternative qui s'offre à l'individu, comme à la société. Ou de comprendre comment faire.

Nous pouvons prendre un exemple qui sera sans doute mieux perçu par l'esprit mathématique, et qui symbolise cette croisée des chemins. On peut dire, par analogie, que le "calcul dérivé", complexifiant l'unité première, est un peu comme cette sortie enfermement chaotique du clivage, vers le bas. Tandis que le "calcul intégral" permet de revenir à l'unité et à la simplicité initiale. Le propos n'en sera peut-être pas plus clair pour le non-mathématicien ! Pour percevoir cette sortie, peut-être faut-il tout simplement penser à s'orienter avec générosité et sincérité, vers la simplification des rapports humains.

La chose la plus importante à faire, pour mettre en œuvre cette résolution positive d'un/ clivage entre des positions, des pensées inconciliables au premier abord, est le rétablissement de justes relations entre les individus (figurées par le symbole ci-contre des deux flèches).

Cela veut dire que le dialogue ne suffit pas à lui seul. Il doit en plus être animé par la tolérance et une bonne volonté. Bonne volonté de tenir autant compte de son point de vue que de celui du vis-à-vis. Et non pas volonté de compromis, ni de marchandage, à l'image de notre monde contemporain.

Pour cela, il faut du temps ! N'est-ce pas tout un art de vivre ? Nous sommes si habitués à considérer que notre point de vue est le meilleur, que l'autre a tort… Ou le contraire ! Nous craignons tant, si nous abandonnons notre manière de voir, de n'être plus rien, de laisser se désintégrer notre personnage ! Que nous cherchons sans cesse à convaincre par tous les moyens. Considérant parfois que tous les moyens sont bons, selon le vieil adage. Mais nous oublions de considérer que chacun avance à sa vitesse, et avec ses propres moyens, sur la route de la vie. Pour prendre une image, c'est un peu comme si nous considérions que tous les écoliers et les étudiants devaient être dans la même et unique classe, à apprendre le même sujet. Paradoxalement, cette conception intellectuelle univoque - mais pas universelle - des choses conduit à la séparation entre les individus. Et pourtant, tous aspirent à l'unité fondamentale entre les êtres !…

 

Si la réduction des clivages est essentielle à la vie, comment alors la guerre économique peut-elle aboutir à quoi que ce soit ? Comment ceux qui pensent que cette guerre économique est inévitable, voir souhaitable pour leur propre bénéfice, proposent-ils de réduire la fracture sociale ? À terme, elle finira par les mettre à égalité dans un champ de ruines. L'Histoire nous l'apprend. Tôt ou tard les guerres réelles viennent faire table rase des appétits anormaux et exclusifs.

Comment alors le rejet mutuel de deux fractions d'une même nation peut-elle offrir un terrain stable pour construire une société renouvelée ? Ces voies d'exclusion, à l'intérieur d'une même Nation, sont sans issue. Comme ils le sont au niveau mondial par ailleurs.

 

Une réconciliation sociale ET une réconciliation économique semblent bien être deux enjeux incontournables de notre monde moderne. Le premier est peut-être plus facile à réaliser car il est plus de taille nationale. Mais les comportements dans les entreprises françaises ne sont-ils pas aussi modifiables assez rapidement, cela malgré les mauvais exemples importés ou hérités de notre propre histoire ?

 

Les clivages du chômage.

            Ce processus de clivage majeur entre le besoin de travailler et l'impossibilité de trouver un emploi, avec comme corollaire le besoin antagoniste de ne pas travailler, peut se décliner selon les principaux thèmes étudiés dans cet ouvrage ; comme simple illustration de l'universalité du mécanisme de fracture.

Tous ces clivages ne concernent pas nécessairement une même personne ; d'autre part, bien certains des individus en sont libres.

- Clivage entre le besoin individuel d'assumer sa propre indépendance et l'oppression fiscale et administrative (ainsi que le refus d'exceptions et d'aménagements plus souples). Avec le besoin antagoniste de soumission à des formes de dépendance.

- Clivage entre le besoin de se libérer de la peur de manquer et l'impossibilité d'acquérir une indépendance financière minimum, garante de cette émancipation matérielle. Avec le besoin antagoniste d'un certain fatalisme, vis-à-vis de la volonté de domination par les plus forts.

- Clivage entre le besoin d'estime du chômeur et l'impossibilité d'obtenir une quelconque reconnaissance de sa condition. Avec le besoin antagoniste d'isolement protecteur et d'abdication de cette demande.

- Clivage entre le besoin des non-chômeurs de se libérer du sentiment inconscient de culpabilité et l'impossibilité d'identifier cette culpabilité. Avec le besoin antagoniste d'autopunition. (Notons au passage l'inversion de la proposition vis-à-vis d'une tendance plurimillénaire erronée qui a glorifié l'autopunition. C'est bien le besoin de libération et non la culpabilité qui est salvatrice !).

- Clivage entre le besoin de se libérer des idées fausses et l'obstacle entretenu pas les idéologies. Avec le besoin antagoniste de croire aveuglément.

- Clivage entre le besoin d'espoir et le pessimisme entretenu par une pensée superstitieuse. Avec le besoin antagoniste de s'appesantir sur une désespérante douleur morale, propre à une vue passéiste de la civilisation ("Autrefois, c'était différent !…").

- Clivage entre le besoin de penser par soi-même et l'obstacle du tam-tam médiatique. Avec le besoin antagoniste de se reposer sur l'autorité des autres (ce point, dans son application au chômage, sera explicité au chapitre suivant).

- Clivage entre les besoins d'affirmation des divers partis politiques et l'obstacle de la pensée d'opposition et de la culture de la différence. Avec le besoin antagoniste d'alliance de circonstance, pour suivre les lignes de moindre résistance (ce point, dans son application au chômage, sera explicité dans la deuxième partie).

 

Nous ne pouvons manquer d'illustrer aussi le clivage qui se produit conceptuellement au niveau de l'économie, de manière très simple, avec le schéma suivant. /

 

 

            Bien d'autres formes de clivage peuvent êtres observés par le chercheur attentif. Tout l'intérêt est, ne le perdons jamais de vue, d'offrir une opportunité de progrès, qu'elle soit au niveau de la simple histoire d'un individu ou de celui de grands moments de l'Histoire. Ce progrès réel s'accompagne toujours de liberté et d'harmonie (générateurs de bonheur).

Pour le moment, nous ne savons pas encore bien maîtriser ces renaissances, sans la douleur inhérente ; comme c'est le cas du chômage. La reconnaissance de ces processus de clivage peut cependant en accélérer les solutions.

 

 

 

… AUX MESURES ADÉQUATES.

 

            Pouvons-nous enfin essayer de reclasser les besoins essentiels des chômeurs, que nous avons rencontrés dans les chapitres précédents, selon ces cinq groupes de base ? Nous y gagnerons peut-être en clarté. Les mesures contre le chômage/pour l'emploi ne peuvent être adéquates que si elles correspondent aux besoins réels et non théoriques ou supposés. Le chômage perdurant comme jamais au cours de ce dernier quart de siècle du millénaire, force est de conclure que l'analyse des besoins à la base est insuffisante ; et non pas l'ingéniosité - incontestable - des mesures techniques. Ce classement élémentaire a la force de sa simplicité ! Il est compréhensible par tous. C'est aussi un outil de diagnostic pratique et efficace. C'est enfin un schéma d'orientation et de définition des priorités concrètes concernant les aspirations sociales.

 

 

 

Besoin vital de sécurité.

            Le symbole très palpable de ce besoin est l'argent. Comme c'est un besoin qui est, dés le début du chômage, mis en cause par l'engrenage financier et fiscal, nous nous y

sommes particulièrement attardés. Nous avons aussi évoqué l'effet paradoxal démotivant /de l'argent, lorsque le chômeur n'était plus stimulé par la quête d'un salaire et commençait à se laisser "couler" plutôt que de reprendre n'importe quel travail. Le mécanisme du clivage nous fait comprendre un peu mieux l'imbrication des motivations et des désirs contradictoires en jeu.

Ce besoin est vital au sens strict du terme. C'est pourquoi les mesures collectives concernant la nourriture, le logement, la santé sont des priorités reconnues de tout temps. Sans un minimum de réponse à ce besoin, les autres restent en arrière plan. Cependant la quantification de ce minimum est très variable pour chaque individu. Nous l'avons évoqué à propos de ces chiffonniers du Caire. Les mesures globales sont donc délicates à mettre en œuvre et ne peuvent tout résoudre. Il n'en reste pas moins un sujet sur lequel des améliorations importantes doivent être apportées, sur le plan fiscal tout particulièrement. Avec comme perspective l'autonomie de ces acteurs particuliers qui se retrouvent entre activité rémunérée et retraite. La société dans son ensemble s'y oppose encore.

C'est le premier grand dossier que notre société doit traiter, si elle veut se sortir de sa fracture.

 

Besoin d'union.

            Il a été cité à propos de la rupture affective résultant de la séparation de l'entreprise. Le chômeur se retournant vers sa famille, s'il en a une bien sûrévidemment, trouve une compensation dans un investissement plus important de son temps / qu'il focalise sur la cellule familiale de base. Bien que ce soit un besoin puissant, il n'est pas le problème essentiel résultant du chômage. La rupture avec de fausses identifications à l'image illusoire de l'entreprise, nous l'avons noté, est plutôt un bien sur le plan des relations humaines pour lesquelles le chômeur peut se réinvestir de manière nouvelle. Cela, dans l'idéal bien sûr. Les organismes s'occupant du chômage ne savent pas comment manager sur ce plan. Nous y reviendrons à propos de la recherche de remèdes.

La "perte d'identité" est une expression couramment employée pour caractériser la situation de chômage. Elle nécessite cependant un approfondissement, pour prendre son vrai sens. Cette coupure avec une partie de soi-même qu'on nomme "identité" doit s'entendre plus comme l'abandon d'une fausse personnalité, fondée sur des valeurs dépassées pour l'individu. Comme ces fausses valeurs de compétition attachées à la notion de travail ; comme l'identification à une place au sein d'une entreprise, ou un rang social etc. Cette perte relative est ressentie négativement sur le plan affectif. Elle revêt néanmoins un sens positif pour celui qui s'en rend libre. (Sans remettre en question nécessairement les salariés qui y sont attachés, et dont la trajectoire est différente).

On insiste trop sur cet aspect négatif et douloureux, sans mettre suffisamment en valeur l'opportunité positive qui se présente. L'utilisation de l'expression abandon d'une fausse personnalité permet peut-être de faire mieux apparaître, contrairement à la notion de "perte d'identité", une opportunité de réidentification à des valeurs plus conformes aux aspirations de l'individu. Le poids de l'opinion cependant retarde indûment cette prise de conscience. (Nous reverrons ce point au chapitre II, de la deuxième partie, à propos du travail personnel de distanciation des fausses valeurs).

 

Besoin d'intégration à un groupe.

            Au groupe professionnel disparu, les organismes privés ou / publics s'occupant du chômage cherchent vainement à recréer un nouveau groupe artificiel répondant à ce troisième besoin. Cependant, la situation qui conduit les chômeurs à se réunir n'est pas bien exaltante. Il s'agirait plus dans ce cas de répondre à l'instinct grégaire du troupeau, qu'au besoin de convivialité et de socialisation ! Là également, comme il en est du précédent besoin, l'environnement personnel peut être - un temps - une réponse à ce besoin.

D'autre part, de nombreux chômeurs de longue durée peuvent éprouver également un besoin de solitude paradoxal. Un peu comme un convalescent au sortir d'un traumatisme. Ce besoin d'intégration à un groupe est, contrairement à ce que l'on pense couramment, un besoin très secondaire dans le cas du chômage. Si les organismes s'occupant du chômage favorisent les regroupements, il y aurait encore beaucoup à faire pour les rendre dynamiques, en liaison avec le besoin suivant de valorisation. Pour le moment il est répondu à ce besoin de manière statique : il y a des lieux de rencontre, de mieux en mieux aménagés, il est vrai, mais qui sont sans âme trop souvent ; sans véritable chaleur humaine, ni enthousiasme.

Besoin de valorisation.

            Ce besoin, qui ne vient qu'en quatrième position dans la hiérarchie traditionnelle, est pourtant d'un poids sans doute / aussi important que les besoins vitaux essentiels. Nous avons cherché à le mettre en évidence tout au long du chapitre III précédent, en parallèle avec le sentiment de culpabilité de la société dite "active". Il n'est apporté actuellement, comme chacun peut s'en rendre compte, AUCUNE RÉPONSE à ce besoin. De plus, il est complètement occulté ; personne n'en parle. Comme les solutions ne sont pas monétaires et ne s'opposent pas à la cupidité liée à l'argent, mais relationnelles et en liaison avec l'égoïsme naturel de l'être humain, le problème est à la fois plus simple et plus difficile. Plus simple, car les coûts sont limités ; plus compliqué, car les changements d'attitude nécessitent un sursaut de conscience difficilement orchestrable et mal prévisible. Mais tant que ce besoin n'est pas reconnu, et admis par la majorité d'une société comme un fait tangible, il ne sert à rien d'évoquer des solutions techniques.

 

C'est sans aucun doute l'humiliation reçue par des millions d'individus, à laquelle s'ajoute une non-reconnaissance du "statut de chômeur", qui explique en grande partie le refus de retravailler d'un grand nombre. Quelle motivation les chômeurs peuvent-ils avoir pour continuer à participer à la conservation d'une société dont les valeurs ne riment plus à rien pour eux ? Ne sommes-nous pas à un moment de bascule de la société où les valeurs économiques n'ont pas encore retrouvé leur juste mesure motivante, et où les valeurs sociales sont encore trop frustres et manquent d'humanité ?

            C'est le deuxième grand dossier que notre société doit traiter, si elle veut se sortir de sa fracture.

 

 

Besoin de savoir.

            La société est complètement déboussolée en ce qui concerne / l'explication du chômage. Elle ne comprend pas. Elle ne voit même plus qu'elle s'accoutume depuis un quart de siècle aux rationalisations économiques. Trop obnubilée par la non satisfaction des autres besoins, ne se cache-t-elle pas les yeux pour évacuer un sujet supplémentaire d'inquiétude ? Alors qu'une pédagogie calme et sereine, non idéologiquedémagogique, serait sans doute un baume pour faire patienterespérer et patienter la nation pendant cette phase d'ajustage historique. Mais il semble que la pédagogie soit une forme de communication mal reçue par les Français, ou ignorée. On peut se demander pourquoi. D'autres peuples savent y recourir sans état d'âme pourtant !… Du moins en est-il ainsi à propos du chômage où tout semble entendu une fois pour toutes. Pourtant nous acceptons bien d'écouter des orateurs, lorsqu'il s'agit par exemple de comprendre les étoiles ! Les chercheurs bien connus et appréciés de ce domaine ne pourraient-ils pas servir de modèle pédagogique ?

Cerner l'avenir constellé de promesses vraies, n'est-ce pas redonner ESPOIR ? Et chacun sait que l'espoir est une thérapie extraordinaire qui permet à l'individu de traverser bien des épreuves. Comme nous l'avons déjà noté, l'espoir doit être raisonné et s'appuyer sur des éléments tangibles. Les faux espoirs qui sont fabriqués artificiellement en revanche détruisent la confiance, et augmentent donc le degré d'anxiété pathogène. Nous reviendrons sur ce point des annonces de "décrue du chômage" et autres amalgames entre "reprise de l'économie" et "disparition du chômage".

           

            Les sociétés sont en manque de repères, nous dit-on à l'encan. N'est-ce pas parce que les citoyens en ont assez des doctrines de toutes natures que les repères traditionnels n'ont plus de force ? Les doctrines politiques, sociales, économiques, financières, intellectuelles, religieuses, etc. sont dépassées par les événements qui les contredisent !

Le citoyen ne cherchent-il pas plutôt des clés expérimentales et scientifiques pour comprendre par lui-même le monde contemporain qui file devant ses yeux ? Sans que les autres pensent pour lui ; en échangeant la compréhension de ses expériences avec celle des autres. Ces repères dont on nous dit qu'ils manquent, ne peut-il les trouver par lui-même ? La compréhension de ses motivations, qui est une manière de penser plus librement et de se désillusionner, n'est-elle pas une voie conduisant à une explication du présent et de l'avenir ? Sans oublier sa capacité insondable de créativité qui lui fait dépasser son égocentrisme. Les peuples antiques avaient pour s'instruire et se guider les exemples fournis par les personnages mythologiques. Notre siècle les a oubliés et les héros contemporains se font plutôt rares ; bien que quelques-uns subsistent ! Les sciences de l'être humain peuvent-elles alors combler ce vide ? Espérons que ce bref rappel didactique sur les motivations aura rempli tant soit peu ce but.

Les peurs.

            Leur impact à propos du divorce entre salariés et chômeurs est sans doute encore largement sous-estimé. Attirer trop l'attention sur elles, n'est pas la solution. Les ignorer non plus. Une juste mesure dans l'identification de leur poids est donc souhaitable.

La peur se dissimule parfois sous des voiles ténus qui ne sont pas reconnus.

Pour l'anecdote, citons la présentation à la télévision de l'ouvrage : "L'entreprise barbare" [7] qui dénonçait l'utilisation du management par la peur. Les réactions des participants présents ne se firent pas attendre. Pour l'un, "Ça ne se passait pas comme cela dans son entreprise". Un autre émit des doutes et trouva qu'il y avait "un peu de généralisation" dans ces propos excessifs. Ce genre de management paraissait largement "incroyable", "épouvantable"… On peut se demander si ces réactions de rejet, vis-à-vis de cette utilisation de la peur, n'étaient pas elles-mêmes inspirées par des peurs plus subtiles. Peur d'entacher la sacro-sainte image de l'entreprise au service de l'humanitéla collectivité. Peur de verser dans une attaque systématique des méthodes de management, risquant d'éclabousser un tant soi peu les participants. Peur de rompre avec la forme de débat consensuel qui s'était établi sur le plateau de télévision… Et sans doute bien d'autres peurs ou appréhensions encore plus subtiles. (Le lecteur s'amusera à reclasser ces peurs dans les 5 grandes classes).

Mais ces réactions, par elles-mêmes, ne prouvent-elles pas cette grande difficulté à reconnaître qu'il y a une tendance instinctive à agir sur les peurs des autres ? Et qu'à l'inverse les peurs nous paralysent beaucoup plus souvent que nous ne le voulons l'admettre ? En entreprise, il n'est pas nécessaire d'agiter un bâton pour manager par la peur. Bien des fois, il suffit de jouer de la "conformisation de pensée et du comportement du groupe" pour faire pression, par la peur, sur un salarié "dissident". Chacun le sait bien. Mais tout le monde n'identifie pas la peur sous-jacente !

 

 

            En gardant à l'esprit cette classification, nous pourrons peut-être ainsi mieux comprendre les priorités des mesures à prendre pour diminuer le sentiment douloureux du clivage produit par le chômage. Et pour redynamiser toute une société, en lui redonnant espoir.

 

 

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